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마케팅

신라면세점, 고객 국적 다변화 노력 활발

인터넷면세점 일본몰 오픈… 코리아테크 홈셀프케어 뷰티클래스 진행

[코스인코리아닷컴 홍성인 기자] 신라면세점이 아시아 고객층 확보를 위해 다양한 노력을 기울이고 있다.

일본인 고객을 위해 ‘신라인터넷면세점 일본몰’ 웹사이트와 모바일 앱을 오픈한 것과 중국몰 이용 고객 중 추첨을 통해 선정된 중국, 베트남 단체 고객을 초청해 이영애 페이스 롤러로 유명한 코리아테크의 리파(Refa)와 카사업(CAXA UP)의 뷰티클래스를 진행하는 등 고객 유치를 위한 다양한 활동을 벌이고 있다.


먼저 일본몰은 지난 2014년 운영을 시작한 신라인터넷면세점 중국몰에 이어 두 번째 외국인 대상 인터넷 면세점으로 4월 14일부터 서비스에 들어갔다.

한국을 방문하는 일본인 고객의 쇼핑 편의를 높이기 위해 오픈한 일본몰은 ‘SNS간편 가입 시스템’과 ‘품절상품 재입고 알림’ 등의 서비스를 도입했다.

특히, 각종 개인정보를 기재할 필요 없이 간단한 인증 절차만으로 가입과 로그인 가능한 ‘SNS 간편 가입 시스템’의 경우 페이스북, 트위터, 인스타그램, 핀터레스트 외에 일본에서 대중화된 메신저인 ‘라인’ 계정을 추가한 것이 특징이다.

한국관광공사 통계자료에 따르면 2016년 방한 일본인 관광객 수는 전년 대비 25% 증가했으며, 올해 1월과 2월에도 각각 지난해 동기 대비 13%, 28% 증가했다. 최근 중국 단체관광이 줄어들고 있는 상황에서 새로운 주요 고객층으로 자리잡고 있는 것이다.

신라인터넷면세점은 신규 오픈을 기념해 오는 4월 30일까지 ▲친구에게 신라인터넷면세점 초대메일을 보내면 적립금을 증정하는 ‘친구 초대 이벤트’ ▲오픈 축하 메시지를 남기고 개인 SNS에 공유하면 적립금을 추가 증정하는 ‘오픈 축하 이벤트’ 등을 진행한다. 



▲ 코리아테크의 리파(Refa)와 카사업(CAXA UP)의 뷰티클래스.

한편, 중국, 베트남 단체 관광객을 초청해 진행된 코리아테크의 리파와 카사업의 뷰티클래스에는 많은 관광객들의 호응을 이끌어 냈다.

코리아테크 ‘카사업(CAXA UP)’은 마이크로 커런트 모드와 이온 스킨케어 모드를 함께 이용할 수 있는 이중 리프팅·스킨케어 제품이다. 

마이크로 커런트 모드는 살결을 정리하고 피부 탄력을 케어, 턱 선, 눈가 주름 등을 리프팅 하는 ‘선’ 관리에 효과적이며, 이온 스킨케어 모드는 피부 속까지 유효 성분을 깊숙이 전달하여 탄력과 윤기가 흐르는 피부를 만들어주는 ‘면’ 관리에 효과적인 것으로 알려져 있다.

코리아테크 관계자는 “홈셀프케어가 트렌드로 자리 잡으면서 혼자서도 쉽고, 간편하게 피부 등을 관리할 수 있는 디바이스들이 많은 사랑을 받고 있다. 카사업은 홈셀프케어에 최적화된 디바이스”라며 “특히 탄력뿐만 아니라 피부결, 윤기까지 개선하는 등 화장품과 디바이스가 결합된 유나이티드 뷰티를 궁극적으로 실현한 제품이다. 이번 카사업 뷰티클래스 통해, 국내외 많은 소비자에게 다가갈 예정”이라고 말했다.

이어서 신라면세점 관계자는 “내국인뿐만 아니라 다양한 국적의 고객들이 신라면세점에서 편리하고 즐겁게 쇼핑할 수 있도록 앞으로도 다양한 서비스와 이벤트를 선보일 것”이라고 밝혔다.


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