[코스인코리아닷컴 장미란 기자] 화장품 전문점에 대한 브랜드평판이 최근 3개월 간 변화의 움직임을 보이지 않고 있다. 올리브영의 독주 속에 이니스프리와 미샤가 뒤를 쫓는 모습이다.
한국기업평판연구소(소장 구창환)의 화장품 전문점 브랜드평판 2018년 3월 조사결과 올리브영이 1위를 차지했다. 이어 원브랜드숍인 이니스프리와 미샤가 각각 2, 3위에 이름을 올렸다.
화장품 전문점 브랜드평판은 지난 한달간 미샤, 이니스프리, 아리따움, 더페이스샵, 에뛰드하우스, 토니모리, 스킨푸드, 더샘, 네이처리퍼블릭, 잇츠스킨, 올리브영 등 11개 화장품 전문점 브랜드에 대한 빅데이터 평판 분석에 통해 이뤄졌다.
한국기업평판연구소는 2월 11일부터 3월 12일까지 화장품 유통 브랜드 빅데이터 28,756,603개를 분석해 소비자들의 브랜드 습관과 평판을 분석했다. 이는 지난 12월 화장품 전문점 브랜드 빅데이터 26,447,030개와 비교해보면 8.73% 증가한 수치다.
브랜드에 대한 평판은 브랜드에 대한 소비자들의 활동 빅데이터를 참여가치, 소통가치, 소셜가치, 시장가치, 재무가치로 나누게 된다. 화장품 전문점 브랜드평판지수는 참여지수, 미디어지수, 소통지수, 커뮤니티지수, 사회공헌지수로 분석했다. 브랜드평판지수는 소비자들의 온라인 습관이 브랜드 소비에 큰 영향을 끼친다는 것을 찾아내서 브랜드 빅데이터 분석을 통해 만들어진 지표로 브랜드에 대한 긍부정 평가, 미디어 관심도, 소비자의 소통량, 커뮤니티 노출량, 소셜에서의 대화량, 브랜드 사회공헌가치로 측정된다.
2018년 3월 화장품 전문점 브랜드평판 순위는 올리브영, 이니스프리, 미샤, 토니모리, 아리따움, 더샘, 에뛰드하우스, 더페이스샵, 네이처리퍼블릭, 스킨푸드, 잇츠스킨 순으로 분석됐다.
1위를 차지한 올리브영은 ▲참여지수 2,620,280 ▲미디어지수 1,077,120 ▲소통지수 2,629,539 ▲커뮤니티지수 1,706,169 ▲사회공헌지수 1,320,791가 되면서 브랜드평판지수 9,353,899가 됐다. 지난 12월 브랜드평판지수 8,814,406와 비교하면 6.12% 상승한 것이다.
2위 이니스프리는 ▲참여지수 1,013,870 ▲미디어지수 496,128 ▲소통지수 1,099,890 ▲커뮤니티지수 580,450 ▲사회공헌지수 195,988가 되면서 브랜드평판지수 3,386,326가 됐다. 지난 12월 브랜드평판지수 2,787,687와 비교하면 21.47% 상승했다.
3위 미샤는 ▲참여지수 592,410 ▲미디어지수 339,456 ▲소통지수 1,123,452 ▲커뮤니티지수 658,189 ▲사회공헌지수 93,734가 되면서 브랜드평판지수 2,807,240가 됐다. 지난 12월 브랜드평판지수 3,813,795와 비교하면 26.39% 하락했다.
한국기업평판연구소 구창환 소장은 “화장품 전문점 브랜드 빅데이터 2018년 3월 분석 결과, 올리브영 브랜드가 브랜드평판지수 1위를 기록했다. 화장품 전문점 브랜드 카테고리 분석에서는 지난 12월 화장품 전문점 브랜드 빅데이터 26,447,030개보다 8.73% 증가했다. 세부분석을 보면 브랜드소비 0.85% 상승, 브랜드이슈 21.38% 하락, 브랜드소통 3.66% 상승, 브랜드확산 6.11% 상승, 브랜드공헌 120.53% 상승했다”고 평판 분석했다.
한편, 한국기업평판연구소는 국내 브랜드의 평판지수를 매달 측정해 브랜드 평판지수의 변화량을 발표하고 있다. 이번 화장품 전문점 브랜드 평판지수는 2월 11일부터 3월 12일까지의 브랜드 빅데이터 분석 결과이다.
