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리얼인터뷰

[리얼 인터뷰] 엘즈비에타 JS해밀턴인터내셔널 총괄디렉터

“한국 화장품 품질력 높은 수준, 유럽 시장 변화 면밀히 체크 대응해야”

 

[코스인코리아닷컴 장미란 기자] 미주, 동남아, 호주 등 다양한 시장 개척에 대한 요구가 끊이지 않는 가운데 화장품의 본고장인 유럽 시장 진출이 앞으로 안정적 성장을 위해 고민해 볼 가치가 있는 지역으로 부각되고 있다.

 

화장품 유럽인증 CPNP(유럽에 유통되는 모든 화장품에 적용되는 온라인 등록 시스템) 등록 사업을 진행하고 있는 JS해밀턴인터내셔널은 1949년부터 60년 이상 각종 시험과 분석서비스를 제공하고 있는 실험연구전문기업이다.

 

폴란드에 위치한 본사를 비롯해 유럽지역에 5개 국가에 연구소와 지사를 두고 있으며 아시아 지역에서는 최초로 한국에서 유럽전문 화장품 인증대행업체 하우스부띠끄와 공식 협력 관계를 맺고 해밀턴 파트너로 서비스를 시작했다.

 

유럽 현지에서 진행되는 테스트를 통해 한국에서도 국제기준에 맞는 평가서를 신속하고 합리적인 가격에 진행하는 것이 특징이다. 해밀턴이 제공하는 서비스는 화장품의 품질과 효능을 보증하기 위한 품질공정의 하나이자 제품 효능을 뒷받침하는 근거로 활용된다.

 

JS해밀턴인터내셔널 연구진은 숙련된 분석가, 미용사, 안전평가사와 의학전문가 등 다양한 분야의 전문가들로 이루어져 최고 수준의 서비스를 보장하고 있다. 60년 이상 쌓아온 기술력과 첨단시설을 바탕으로 화학, 물리학, 생화학, 미생물학과 감각분석 등 다양한 분야의 서비스를 한국의 해밀턴 파트너를 통해 제공하고 있다.

 

코스인은 화장품 유럽인증과 관련된 다양한 궁금증을 풀어보기 위해 2018 오송 화장품 뷰티산업 엑스포 현장에서 해밀턴 인터내셔널 엘즈비에타(Elzbieta Szwabe) 총괄디렉터와 인터뷰를 진행했다. 엘즈비에타 총괄디렉터는 해밀턴에서 화장품사업부총괄을 맡고 있으며 15년의 실험연구분야 경력을 보유하고 있다. 2008년 이래 화장품사업 분야에 관여해 왔고 현재는 고객의 사업이 성장할 수 있도록 지원하고 있다.

 

JS해밀턴인터내셔널에 대해 소개한다면?

 

J.S해밀턴인터내셔널은 중동부 유럽에 위치한 실험연구 네트워크이다. 본사가 있는 폴란드에만 9개 연구소를 보유하고 있으며 루마니아에 2개, 라트비아, 헝가리, 크로아티아에도 각각 개별 연구소가 운영되고 있다.

 

J.S해밀턴연구소는 실험분야에서 65년 이상의 경력을 가지고 있으며 2008년 이후부터 화장품 분야의 실험연구도 진행하고 있다. 해밀턴은 300곳 이상의 폴란드 화장품 회사를 고객으로 보유하고 있을 뿐 아니라 프랑스, 독일, 스페인, 헝가리, 라트비아, 우크라이나, 러시아, 그리스, 루마니아, 크로아티아, 슬로베니아, 한국, 일본에도 고객층을 확보하고 있다.

 

해밀턴은 화장품 회사들이 유럽 시장에 진출할 때 필요한 시험서비스를 비롯해 CPNP 신고와 제품등록과 안전성보고서 준비 서비스도 제공한다. 그간의 지속적인 투자와 개발 그리고 화장품 제조분야에 대한 포괄적인 접근으로 더 많은 고객층을 확보해 회사로서의 성장을 이어가고 있다.

 

화장품 회사들이 JS해밀턴인터내셔널과 실험 연구 파트너로 일할 때 얻을 수 있는 이점은 무엇인가?

 

해밀턴의 가장 큰 장점은 고객의 필요에 맞춰서 유연하게 대응할 수 있다는 점과 숙련된 전문가들과 전문적인 고객서비스를 지향한다는 점인 것 같다. 해밀턴은 고객이 겪는 문제를 좌시하지 않고 함께 해결 방법을 찾으려 노력한다.

 

많은 화장품 기업들이 세계 각국의 서로 다른 화장품 규정을 맞추기 위해 노력하고 있다. 특히 유럽 시장 진출을 준비하는 많은 한국 기업들이 복잡한 유럽 규정으로 인해 어려움을 겪고 있다. 한국 기업들에게 조언을 한다면?

 

우리도 유럽 내에 소개되는 화장품들이 세계 각국의 서로 다른 요구조건으로 인해 여러 문제를 겪는 것을 알고 있다. 제조과정과 상관없이 유럽 시장에 진출하는 화장품은 반드시 안전성을 확보해야만 한다. 제조사들은 자사 제품에 대한 안전성을 책임지고 모든 제품이 ‘Regulation 1223/2011’을 준수하도록 해야 한다.

 

우리가 생각할 때 유럽 외 국가의 화장품제조사들이 겪는 가장 큰 어려움은 위에 언급된 화장품 규정에 기술된 안전성 평가보고서를 작성하는데 필요한 올바른 문서를 취합하는데 있다고 생각한다. 이 문제를 극복하는 핵심은 필요한 문서를 취합하고 직면한 문제에 대한 최선의 해결책을 제시해 줄 수 있는 좋은 평가사를 만나는 일이라고 생각한다.

 

이번 2018 오송 화장품 뷰티산업 박람회 현장에서 한국 화장품에 대해 느낀 점은?

 

한국 화장품은 품질면에서 상당히 발전했다. 특히 이번 박람회 기간 중에 마스크팩 등은 유럽 시장에서도 인기를 끌고 있기 때문에 관심 있게 봤다. 우리 연구소에서 한국 화장품의 실험이 다수 진행되고 있는데 한국 화장품은 품질 뿐 아니라 포장재나 용기, 일반적인 외형에 있어서 높은 수준을 자랑한다. 한국 제품들은 유럽 시장에서 흔히 사용되지 않는 성분들을 사용하는데 소비자들의 지속적인 새로운 제품에 대한 욕구를 만족시켜 줄 수 있는 강점이라고 볼 수 있다.

 

JS해밀턴인터내셔널과 해밀턴 파트너의 강점은 무엇이라고 생각하는가?

 

J.S 해밀턴이 제공하는 여러 시험서비스와 한국에서 해밀턴 파트너가 현장에서 직접 제조사에게 제공하는 컨설팅 서비스는 좋은 궁합을 이룰 것 같다. 우리는 현장에서 고객을 직접 응대하는 것보다 더 좋은 서비스가 없다는 것을 잘 알고 있기 때문에 해밀턴 파트너와의 협력은 매우 중요하다.

 

해밀턴은 단일 시험연구소가 아닌 여러 국가에 사무소를 보유하고 있는 실험 네트워크이다. 해밀턴에서 발급받은 시험성적서와 안전성보고서는 스페인이나 이탈리아를 비롯한 유럽 어느 국가에서 제품을 판매한다고 해도 유효하다. 더욱 유럽 외 회사들과의 협력 비율이 증가하면서 이들 회사가 직면하는 문제나 필요에 대해 잘 파악하고 있다.

 

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