[코스인코리아닷컴 길태윤 기자] 아모레퍼시픽이 OpenAI의 ChatGPT(이하 챗GPT)에 ‘아모레몰’ 앱을 선보이며 AI 기반 뷰티 커머스 서비스를 확대했다.

‘앱 인 챗GPT(챗GPT 앱)’는 OpenAI가 2025년 10월 공식 오픈한 서비스로 전 세계 9억 명 이상의 챗GPT 사용자가 대화 중 다양한 외부 서비스를 연동해 이용할 수 있는 기능이다. 아모레퍼시픽은 국내 뷰티 업계 최초로 챗GPT 앱을 개설해 글로벌 사용자에게 AI 기반 뷰티 쇼핑 경험을 제공한다.

아모레몰 챗GPT 앱은 챗GPT와의 대화 과정에서 아모레퍼시픽의 다양한 브랜드 제품을 탐색하고 비교할 수 있도록 설계됐다. 사용자의 피부 타입과 고민, 사용 목적 등을 기반으로 맞춤형 제품을 추천하며 제품 간 성분과 효능, 가격 비교도 대화형으로 확인할 수 있다. 추천 로직에는 아모레퍼시픽이 오랜 기간 축적해 온 뷰티 데이터와 전문 지식이 반영됐다. 이를 통해 사용자들은 개인 맞춤형 상담에 가까운 수준의 제품 추천과 정보를 받을 수 있다.

이번 서비스 도입은 아모레퍼시픽의 중장기 전략인 ‘AI First’ 추진의 일환이다. 지난해 자사몰에 AI 챗봇 서비스 ‘아모레챗(Amore Chat)’을 도입한 데 이어 글로벌 AI 플랫폼으로 서비스를 확장하며 AI 기반 커머스 전략을 강화하고 있다. 향후 아모레퍼시픽은 챗GPT 앱 기능을 고도화해 결제와 배송 연동 등 서비스를 단계적으로 확대하며 AI 에이전틱 커머스 환경에 선제적으로 대응한다는 계획이다.

한편 아모레퍼시픽은 생성형 AI 기반 뷰티테크 서비스도 지속적으로 선보이고 있다. CES 2025에서 맞춤형 메이크업 가상 체험 솔루션 ‘워너-뷰티 AI(Wanna-Beauty AI)’로 혁신상을 수상했으며 피부 촬영 이미지를 기반으로 피부 임상 전문가의 평가를 딥러닝한 ‘AI 피부 분석 및 케어 솔루션’을 CES 2026에서 공개한 바 있다.