[코스인코리아닷컴 송란 기자] 지난 5월 26일부터 25일간 진행된 중국 상반기 최대 온라인 쇼핑 축제 '618' 행사가대단원의 막을 내렸다. 상하이 봉쇄, 세계 경제위축, 물가 상승 등으로 올해 618 쇼핑 축제 성적표에 많은 전문가들이 촉각을 곤두세웠으나 중국인들은 '안징(安静)'이라는 단어 하나로 성적을 평가하고 있다. 중국에서 '안징(安静)'의 사전적 의미는 '조용하다'는 뜻으로 올해 618 쇼핑 축제가 예년과 달리 쇼핑 열기가 달아오르지 않고 성장세가 주춤하고 있다고 중국인들이 느끼고 있는 것이다. 실제 알리바바가 운영하는 중국 최대 온라인 쇼핑몰 타오바오(티엔마오 포함)는 작년에 이어 올해에도 618 매출액을 공개하지 않아 정확한 분석은 어렵지만 업계 관계자들은 총 매출액이 소폭 증가했지만 성장세는 많이 꺾였다고 예측하고 있다. 중국 2대 온라인 쇼핑몰인 징둥(京东)이 6월 18일까지 집계한 매출은 3,793억 위안(약 73조 3,600억 원)으로이는 작년 대비 10.3% 증가한 규모이나 지난해 연간 매출 증가율 27.7%에는 절반에도 미치지 못하는 수치이다. 사실 상, 하반기 2회에 걸쳐 대규모로 개최되는 중국 온라인 쇼핑 축제의 성장세
[코스인코리아닷컴 일본 통신원 이상호] 알비온은 지난달2021년 12월 분기 실적과 2022년 12월 분기 정책에 관한 기자회견을 개최했다. 2021년국내 실적은 영업기획총괄부의 와타나베 세이이치(渡辺省一) 총괄부장, 국제사업부문의 2021년 실적과정책은 고바야시 유스케(小林勇介) 상무이사 국제사업본부 본부장, 2022년의 정책은 고바야시 아키히토(小林章一) 사장이 설명했다. 2021년 12월 분기는 결산기 변경에 따른 2021년 4월~12월(9개월간)의 변칙 결산이었다. 매출은 전년 동기 대비 108.5%인 443억 3,200만 엔(한화 약 4,347억 3,700만 원), 영업이익은 17억 8,400만 엔(한화 약 174억 9,400만 원), 순이익은 동 564.7% 증가한 14억 7,400만 엔(한화 약 144억 5,400만 원)이었다. 2020년 3월 분기에 창업 이래 처음으로 적자를 계상했지만 불과 1년 만에 흑자로 돌아섰다. 일본 국내 사업의 수익증가율은106.2%였다. 브랜드별로 보면 알비온(인피오레포함)이 99.8%, 이그니스가 91.2%, 엘레강스가 135.5%였다. 유통채널별매출은 화장품 전문점이 101.0%, 백화점이 124.1%였다.…
[코스인코리아닷컴 일본 통신원 이상호] 아이스타일 리테일과 미스기(美スギ)가 협력해 만든 화장품 전문점인 ‘@cosme STORE/MiSUGI’의 개장 첫날인 지난달15일화장품 업계 관계자를 비롯해 많은 소비자들이 매장을 방문했다. 이 매장은 미스기가 텐만바시(天満橋) 게이한(京阪) 시티몰 내에 자리 잡은 텐만바시 매장을 바꾼매장이다. 코로나19로오사카에 있는 11곳의 매장 중 9곳이 휴업한 미스기는 새로운 고객을 끌어오기 위해 고민하던 중아이스타일과의 협업이 실현된 것이다. 미스기가 오랫동안 키워온 상담력과 판매력, 거기에 @cosme 스토어의 강점을 합친 화장품 전문점의 새로운 업태가 탄생했다. # @cosme 스토어MD활용새로운 고객늘린다 미스기의 나카니시 야스마사(仲西安正) 대표이사는 "코로나19로 9개매장이 휴업하고미스기의 생명인 터치 업을 수행할 수 없게 되어 직원의 사기는 떨어졌다. 직원들의 동기부여를 위해서도 새롭게 고객이 방문할 수 있는 동기를 찾아내고 싶었다"고 밝혔다. 텐만바시 매장과 아이스타일이 공동 운영을 시작하게 된 계기는 취급 브랜드인 SK-Ⅱ의 이전 때문이다. 새롭게 SK-Ⅱ의 독자적인 브랜드 숍을 개설함으로써 20평 가…
[코스인코리아닷컴 김형태 중남미 통신원]상파울로 신문은 나투라가 브라질 기업 중 ESG 1위를 차지했다고 최근 보도했다. 신문은 레우라라(Lew'Lara TBWA)의 자료를 인용해 브랜드와 ESG에 대한 중요성을 강조했으며 레우라라 에이전시의 순위에 따르면 브라질 사람들이 브랜드를 결정할 때 가장 기억하는 것은 환경 문제인 것으로 나타났다. 전문가에 따르면 환경, 사회,지배구조(거버넌스) 문제에 대한 명확한 의사 소통은 시장을 정복하는 데 중요하다. 환경, 사회,지배구조 문제에 대한 우려가 기업 세계에서 거품을 터뜨리기 시작하고 사람들의 삶에 나타나고 있다. DCode와 파트너십을 맺은 레우라라(Lew'Lara TBWA) 에이전시의 순위에 따르면, ESG 관행에서 기업의 평판에 대해 브라질인이 브랜드와 관련하기로 결정할 때 환경 요소를가장 기억하는 것으로 나타났다. 데이터는 ESG 조치에 대한 기업의 평판과 소비자의 인식을 평가한 연구인 ‘ESG 소비자지수’ 초판에서 가져온 것이다. 총 160개 브랜드가 다양한 부문에서 선택됐으며 약 2,000명의 참가자가 평가했다. 레우라라(Lew'Lara TBWA)의 전략 책임자인 하파에우 메시아스는 "우리 연구…
[코스인코리아닷컴 데이비드 진 미국 통신원] 미국 소비자들의 거의 50%는 자신에게 적합한 헤어케어 제품을 구입하기 위해 더 많은 비용을 지출할 의향이 있기 때문에NPD그룹은 헤어케어 제품 매출이 2024년까지 미국에서 두 자릿수의 성장을 기록할 것으로 예상했다. NPD 자료에 따르면, 미국 소비자들의 90% 이상이 헤어 관련 제품 구매에 대한 관심도가높으며이는 일상생활에 가장 고관여 제품으로 확인됐다. 따라서 헤어케어카테고리는 향후 2년 동안 미국에서 평균 15%의 성장을 달성하며 2024년까지 긍정적인 결과가 지속될 것으로 예상됐다. NPD의 최신 ‘모발의 미래(Future of Hair)’ 보고서에 따르면, 이전 6개월에 비해 더 많은 소비자들이 맞춤 헤어케어 관련 제품을 구입할 계획이라고 나타났다. 헤어케어 관련 제품은 모발과 두피 트리트먼트 제품, 머리를 펴주는 헤어 릴랙서, 헤어 스트레이트너, 헤어 젤, 그리고 헤어 영향제 등이 있다. 헤어케어에 대한 수요가 증가하면서 효능이 높은 제품에 대한 소비자의 충성도가 높아지고 있어 관련 헤어 제품 카테고리가 성장했다. NPD 보고서에 따르면, 49%의 헤어 제품 소비자들은 자신에게 작합한 제품을…
[코스인코리아닷컴 일본 통신원 이상호] 코로나19로 인해 실제 매장의 개혁이 속도를 내고 있다. 기존 매장은 지금까지의 고정관념을 버리고 체험가치를 중요하게 생각하며 이를 창조하는 활동이 필요할 것으로 생각된다. 고세는 매장의 리뉴얼을 통해 모든 브랜드를 갖춰놓고 고세가 직접 고객과의 접점을 만들기 위한 노력을 강화하고 있다. 이 업무를 위해 Maison KOSÉ(메종 고세)는 고객과의 새로운 관계 구축을 목표로 도전을 거듭하고 있다. # 매장리뉴얼제품선택쉬운 매장 업그레이드 메종 고세 긴자(銀座)는 2019년 12월 오픈했다. 이때는 카테고리별로 진열해 브랜드 특성을 무시하고 고객을 붙잡아 두기 쉬운 매장으로 만들었다. 매장에는 카메라를 설치해 고객의 움직임을 관찰하면서 여러 방면에서 고객의 요구를 분석했다. 또제품 뿐아니라뷰티와 관련된 새로운 시도를 빠르게 실천하는 테스트 마케팅 장소로서의 역할을 함으로써 디지털과 체험의 융합을 주제로 다양하게 선도적으로 대응해 왔다. 마케팅전략부 스기사키 히로시(杉崎洋) 그룹 매니저는 "매장을 오픈하고 나서 바로 코로나19가 유행해 예상했던 것과 다른 일도 많이 생겼지만고객의 목소리를 직접 청취하고 새로운 서비…
[코스인코리아닷컴 김형태 중남미 통신원]많은 요청 끝에 카일리 제너의 메이크업과 스킨케어 라인인 카일리 화장품(Kylie Cosmetics)이 브라질에 진출한다. 그러나 이번 대규모 런칭은 세포라를 통해 브라질 소비자들에게 독점 판매되기 때문에 특정 장소에서만 만날 수 있다. 5월 10일부터 브라질 소비자들은 브라질 전역의 세포라 매장과 전자상거래에서 비건, 글루텐 프리, 동물 프리 브랜드 제품을 찾을 수 있다. 카일리 제너는 “브라질 세포라에서 카일리화장품과 스킨케어를 출시하게 돼 매우 기쁘다”면서 "브라질 팬들이 수년 동안 이것을 요구해 왔던 일이라 나에게는 중요한 순간이지만 모든 사람들이 처음으로 전체 콜렉션을 시험해 볼 때까지 기다릴 수 없을 것이다"며 기쁨을 감추지 못했다. 카일리화장품은 동물성 오일, 파라벤과 글루텐을 사용하지 않고 제조됐으며 피해를 입히거나 자극을 유발할 수 있는 1,600가지 이상의 기타 성분을 제외시켰다. 모든 제품은 피부의 건강한 모습을 유지하는 데 도움이 되는 활성 성분으로 신중하게 제조됐다. 세포라에서의 이번 출시로 미국의 울타뷰티스토어(Ulta Beauty Stores), 영국의 헤로드 앤 셀프리지(Harr…
[코스인코리아닷컴 데이비드 진 미국 통신원] 울타뷰티(Ulta Beauty)는 미국 최대 뷰티 소매업체로향수, 스킨케어, 헤어케어, 살롱 서비스 제품 등을 제공하고 있다. 최근 울타뷰티는 뷰티 시장에 대해 인사이트를 향상하기 위해 아이리(IRI)와 장기간 전략적 파트너십을 체결했다. 아이리(IRI®)는 소비재분야, 소매와미디어 기업을 위한 혁신적인 솔루션과서비스 분야에서 빠르게 성장하고 있는 글로벌 기술 기업이다. 아이리의 글로벌 소매와전략 부문 사장인 위린왕은 “아이리는 고객의 요구를 파악하고 이를 충족시키는 데 열정적이다. 울타뷰티가 뷰티 시장에 대한 더 깊은 관점을 파악해혁신과 발전의 기회를 확보할 수 있도록 지원하게 되어 매우 기쁘다. 우리는 개인화된 솔루션을 통해 울타뷰티에게 의미 있는 데이터와 실행 가능한 실시간 인사이트를 제공하여 소매 전략을 향상시킬 것이다"고 말했다. 울타뷰티는 아이리의 혁신적인 솔루션들을 전자상거래 데이터, 소비자 인사이트와판매 도구에 적용해시장 진출 전략을 진행할 예정이다. 아이리는 기업들이 쇼핑객의 온라인 행동을 파악하고 전자상거래에 대한 다양한 측면을 볼 수 있는 솔루션을 제공한다. 또 아이리는 기업이 온라인 성장
[코스인코리아닷컴 데이비드 진 미국 통신원] 저스트마이룩(Justmylook)은 인기도, 소셜 미디어, 검색량, 그리고 제품 가격 등 다양한 데이터를 근거로 최고의 연예인 소유 뷰티 브랜드들을 공개했다. 게시물에 대한 고객 반응은 버즈모(Buzzsumo) 데이터를 사용해지난 1년 동안 브랜드에 대한 사랑하는 반응과 분노한 반응을 확인했다. 저스트마이룩은 브랜드의 게시물당 참여율과 좋아요 수를 파악하기 위해서 인스타그램 팔로워를 파악하고인플루언서 마케팅 허브를 사용해브랜드 팔로워를 확정할 수 있었다. 저스트마이룩은 키워드 연구를 활용해지난 12개월 동안의 월간 평균 검색량과 증가, 감소 추세(%)를 측정할 수 있었다. 그리고저스트마이룩은 수익을 측정하기 위해 미국 인터넷 회사인 올러(Owler)의 데이터를 사용함으로써 브랜드에 대한 데이터는 물론 직원 수와 자금 지원에 대한 데이터를 수집했다. 이러한 방법론을 통해 선정된 최고의 뷰티 브랜드 1위는 셀레나 고메즈의 '레어 뷰티'(Rare Beauty)다. 이 브랜드는 수 백만 명의 팬들로부터 사랑받고 있으며 95%의 '사랑해요(Love)', 0%의 '화나요(Angry)' 반응을 기록했으며매달 평균 9,9…
[코스인코리아닷컴 김형태 중남미 통신원]브라질 로아화장품(Loa Cosméticos)이 이른바 청색광인 블루라이트로부터 피부를 보호해 주는 청색광화장품을 출시했다고 최근 밝혔다. 브라질 로아화장품(Loa Cosméticos)이 비즈니스 모델을 개발했을 때 아무도 세계적인 유행병을 기대하지 않았다. 브라질에 코로나19가 발생한지 몇 달 후인 2020년 8월설립된 이 회사는 새로운 현실에 재조정해야 했고 시장에 데뷔하기 위해 온라인 환경에 판매를 제한했다. 지우베르토 리마 대표는 “로아화장품은직접판매 네트워크를 통해 판매되도록 고안됐다”면서 “코로나19 대유행은 고객에 대한 대면 방문을 정확히 제한함으로써 초기 전략을 방해했다. 반면에 브랜드를 개념화하는 데는 도움이 됐다”고 말했다. 회사의 주요 목표는매우 구체적인 '소비자 니즈'가 있는 스킨케어 제품이다. 즉, 블루라이트의 유해한 영향에 대한 보호가 주요 목표이다. 지우베르토 리마 대표는 "팬데믹으로 사람들은 피부의 보이지 않는 적인 블루라이트를 방출하는 기기인 컴퓨터, 휴대폰, 태블릿, TV에 연결하는 데 훨씬 더 많은 시간을 보내기 시작했다"고 주장했다. 블루라이트는 세포 산화를 촉진하고 조기…
[코스인코리아닷컴 김형태 중남미 통신원]어린 시절을 지나면서 사춘기에 접어드는 사람들에게서 나타나는 전형적인 호르몬 변화는 모발 구조를 엉망으로 만들 수 있다. 이 전환 단계에서 올바른 제품을 사용하는 것은 십대 초반의 모발 건강과 자존감에 매우 중요하다. 이러한 고객층을 겨냥해 바이오 엑스트라투스(Bio Extratus)는 ‘펀'(Fun)과 '펀 컬러'(Fun Colors)라인을 출시했다. 브랜드 마케팅 매니저 세우소 바스토스는 “바이오 엑스트라투스 펀은 이 연령대의 특징인 호르몬 변화로 인해 모발 섬유에 많은 변화가 일어나는 시기에 대중과의 직접적인 소통은 물론 모발의 니즈를 충족시킬 수 있는 처방전 작업을 진행했다”고 말했다. 세우소 바스토스 매니저는 "이러한 소비자층을 위한 옵션이 거의 없는 시장 수요를 충족한다"고 주장했다.그는 “아직 책임자의 통제 하에 있고 구매에 대한 결정을 내리지 않았음에도 불구하고 이미 의견을 제시하고 자신의 연령에 맞는 제품을 갖고 싶어하는 연령대가 바로 이 소비자층이다”고밝히며 “시장에서 이 소비자층을 겨냥한 제품으로 작업하는 브랜드는 거의 없다. 유아용 제품이나 아동용 제품을 찾을 수 있지만 10대 초반을 위한 제품…
[코스인코리아닷컴 일본 통신원 이상호] 가오(주)와 (주)Preferred Networks(https://www.preferred.jp/ja/, 이하 PFN)는 ‘가상 인체생성모델’의 프로토 타입을 공동 개발했다. 앞으로 협업하는 많은 사업자와 함께 이번모델의 실용화를 위한 검증을 시작한다. 또가오는 PFN의 협력하에 이번모델을 API를 경유해 제공할 수 있는 새로운 디지털 플랫폼 사업을 시작한다. ‘가상 인체생성모델’은 건강 진단 등에서 얻을 수 있는 신체에 관한 항목부터 생활양식(식사, 운동, 수면 등), 성격특성, 선호도, 스트레스 상태, 월경 등 일상생활에서 관심이 높은 항목까지 폭넓고 다양한 1,600개 이상의 항목을 전반적으로 준비해 이들이 어떤 패턴으로 나타나는지를 보여줄 수 있는 통계 모델이다. 어떤 항목의 데이터를 입력하면 다른 항목의 추정 데이터를 출력할 수 있다. 입출력하는 항목은 준비된 모든 항목에서 자유롭게 설정할 수 있다. 이번 모델의 개발에서는 수십~수백 항목의 잡다한 데이터 세트를 여러 가지로 조합해 하나의 거대한 데이터 세트로서 훈련을 시켰다. 이 접근법은 데이터 세트 사이의 품질 차이나 거대한 결손 부분의 취급이 문제…
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