[코스인코리아닷컴최지윤 스페인통신원] 코로나19 바이러스 팬데믹으로 전 세계가 빠르게 온라인 언택트 경제로 전환되고 있다. 화장품 유통채널과 마케팅 방법도 예외없이 온라인, 모바일 중심으로 빠르게 재편되고 있다. 소비자와 직접 대면하고체험을나누는 오프라인 매장의 중요성에도 불구하고 전 세계 화장품 시장은이미 온라인, 모바일 등 디지털 시장으로 방향을 잡아가고있다. 본사는 창간 8주년을 맞아 해외 통신원을 통해'글로벌 디지털화'라는 아젠다로 국내 화장품 기업들의 대표적인 수출국가에서 주목받고 있는 온라인, 모바일쇼핑몰과 온라인 마케팅 채널(MCN)을 입체적으로 취재, 분석하는 '글로벌 화장품 핫 온라인 채널 입체분석'를 실시한다. 해당 국가에서 유력한 화장품 온라인, 모바일쇼핑몰과 온라인 마케팅 채널(MCN)을 선별해 보도함으로써 국내 화장품 기업들에게'디지털화' 전략 방향을 제시한다. <편집자> # 아마존, 글로벌 온라인 커머스 대표주자 13개국 웹사이트 운영, 브랜드 가치 163조 1,250억 아마존(Amazon)은 도서, 의류, 신발, 보석, 식품 등 다양한 품목을 판매하는 미국 온라인 커머스 회사다. 1995년 제프 베조스(Jeff B…
[코스인코리아닷컴 최지윤 스페인 통신원] 드럭스토어 더글러스(Douglas)는 배달 전문 기업인 글로보(Glovo)와의 독점적인 협력을 통해 옴니채널 전략을 강화한다. 이번 협력을 통해 소비자는 가장 편안하고 즉각적인 방법으로 집에서 1,500개 이상의 제품을 받을 수 있게 됐다. 최근 새로운 브랜드 이미지인 뉴 더글러스(The New Douglas)의 2 주년을 맞이한 더글러스는 고객의 차별화된 쇼핑 경험을 장려하기 위해 옴니채널 전략에 전력투구하고 있다. 더글러스 스페인 아나 로호(Ana Rojo) CEO는 “뉴 더글러스 출시와 함께 우선 순위 중 하나로 디지털화를 강화하고 있다. 글로보와의 독점적 협력을 통해 프리미엄 브랜드, 독점 판매 브랜드를 포함한 1,500개 이상의 다양한 제품을 마드리드와 카나리아 제도의 소비자에게 제공할 수 있게 됐다. 이제부터는 앱을 통해 집에서 편안하고 신속하게 주문을 받을 수 있다”고 설명했다. 더글러스는 현재 글로보 애플리케이션을 통해 뷰티 제품을 판매하는 유일한 뷰티 유통업체다. 이번 글로브와의 협력 서비스는 7월 27일부터 마드리드 8개 매장에서 시범으로 운영되며 8월 10일부터 카나리아 제도의 3개 매장에서…
[코스인코리아닷컴 최지윤 스페인 통신원] 로레알 계열사인 뷰티 디바이스 전문 기업 '클라리소닉'이 오는 9월 사업을 철수한다. WWD는 최근 클라리소닉이오는 9월 30일자로 사업을 폐쇄한다고 보도했다. 지난 2011년 로레알에 인수된클라리소닉은 이후 매출 감소로 어려움을 겪어 왔다. 2010년 밀레니엄 세대 소비자들에게 큰 인기를 얻은 소닉 스킨 클렌징 브러쉬는 공식 홈페이지와 세포라, 얼타뷰티, 아마존에서 브랜드 철수를 앞두고 반값에 팔리고 있다. 클라리소닉은 인스타그램을 통해 “10년 넘게 획기적인 기술 혁신을 거쳐온 클라리소닉은 2020년 9월 30일에 막을 내릴 것입니다. 우리는 클라리소닉의 여정에 함께한 모든 고객, 피부과 전문의, 판매사에 감사의 마음을 전합니다"고 알렸다. 클라리소닉은 로레알에 인수된 후 큰 성공을거둘 것으로 예상됐다. 하지만 광고에서 내세운 효과에 대한 기대치에 부응하지 못하며 인기가 하락하면서 판매 목표를 달성하는데 실패했다.…
[코스인코리아닷컴 최지윤 스페인 통신원] 로라 메르시에(Laura Mercier)가 부츠와 입점 계약을 맺었다. 부츠는 로라 메르시에의 다양한 라인업을 갖추고 오프라인 매장과 온라인에서 동시 판매한다는 계획이다. 판매 제품은 트랜슬루슨트 루스 세팅 파우더(Translucent Loose Setting Powder), 루즈 에센셜 실키 크림 립스틱 (Rouge Essential Silky Crème Lipstick), 블러쉬 컬러 인퓨전(Blush Colour Infusion), 캐비어 볼륨 파노라마 마스카라(Caviar Volume Panoramic Mascara) 등이다. 이번 입점 계약은 시세이도가 보유하고 있는 로라 메르시에가 소매 판로를 확장하는 신규 사업의 일환이다. 현재는 셀프리지스(Selfridges), 스페이스 NK(Space NK), 컬트 뷰티(Cult Beauty), 룩판타스틱(Lookfantastic) 등에서 판매되고 있다. 로라 메르시에는 프랑스 출신의 메이크업 아티스트 로라 메르시에의 이름을 그대로 딴 브랜드다. 로라 메르시에는 미국판 엘르(Elle) 출시에 기여했고 얼루어(Allure), 베니티 페어(Vanity Fair),…
[코스인코리아닷컴 최지윤 스페인 통신원] 화장품 매장에서 새로운 향수와 메이크업 제품을 테스트해 보는 경험은 변화해 왔으며 이 변화는 한동안 지속될 것이다. 로레알의 럭셔리 화장품사업 부문은 소비자에게 제품 구매와 제품 설명을 할 때 철저한 안전을 보장하는 미래의 화장품 매장의 모습을 그려 냈다. 로레알 럭셔리사업부의 총괄이사는 “중국과 북유럽 일부 국가와 같은 시장 개척은 인공지능에 기반한 기술을 사용해 가상현실에서 화장품 전문가가 소비자들에게 다가갈 수 있도록 안전하고 개인화된 서비스로 새로운 쇼핑 경험을 제공하는데 도움이 됐다”고 설명했다. 로레알은 뷰티 테크놀로지의 선두 기업 중 하나인 모디페이스(Modiface)를 통해 인공지능 서비스를 제공하고 있다. iPad 또는 QR 코드를 사용하는 소비자의 휴대전화를 통해 고객의 피부를 직접 거치지 않고 아르마니, 입생로랑, 랑콤 브랜드의 메이크업을 시도해 볼 수 있다. 고객의 눈 앞에서 장치를 소독한 후 고객은 제품 테스트 사용 전후의 모습을 확인할 수 있을 뿐 아니라 이메일을 통해 맞춤별 제품 안내와 함께 뷰티 루틴 정보를 제공받을 수 있다. 최근 로레알은 새로운 소비자 경험을 제공하고 향후 미래…
[코스인코리아닷컴 최지윤 스페인 통신원] 전 세계 화장품 업계의 대표주자인 로레알은 스킨케어 제품에서 더 이상 '화이트, 화이트닝(white, whitening)’이란 용어를 사용하지 않을 것이다. 코스메틱스 비즈니스(Cosmetics Business)에 밝힌 성명서에서로레알은 110년 전통의 브랜드는 ’페어, 페어니스(fair, fairness)’, ‘라이트, 라이트닝(light, lightening)’를 포함한 문구를 삭제할 것이라고 밝혔다. 존슨앤존슨이 제품군에서 두 가지 피부 미백 제품 라인을 판매 중단하기로 발표한지 얼마되지 않아 로레알도 이 같은 내용을발표한 것이다. 존슨앤존슨은 아시아와 중동에서 판매되는 '뉴트로지나 파인 페어니스(Neutrogena Fine Fairness)'와 인도에서 판매되는 '클린 앤 클리어 페어니스(Clean & Clear Fairness)'를 단종한다고 밝혔다. 로레알의 이런 결정은 영국-네덜란드 합작회사인 유니레버가 스킨케어 브랜드 '페어앤러블리(Fair & Lovely)'의 네이밍을 변경하기로 한 것에 영향을 받은 것이다. 유니레버는 해당 브랜드명이 '아름다움의 전형'이라는 의미로 비쳐질 수 있…
[코스인코리아닷컴 최지윤 스페인 통신원] 바디샵이 첫 100% 비건 브론징 라인으로 '코코넛 브론즈'(Coconut Bronze) 출시를 발표했다. 비건 푸드 앤드 리빙(Vegan Food and Living) 잡지에 따르면, 동물성 물질이 포함되지 않은 제품을 찾는 트렌드가 높아지고 있고 바디샵은 그에 따른 수요를 잡기 위한 일환으로 100% 유기농 버진 코코넛 오일이 함유된 코코넛 브론즈를 출시했다고밝혔다. 글리스닝 글로우 파우더(Glistening Glow Powder), 매트 브론징 파우더(Matte Bronzing Powder), 그래쥬얼 태닝 로션(Gradual Tan Lotion) 등의 제품에 커뮤니티 페어 트레이드(Community Fair Trade) 유기농 버진 코코넛 오일이 들어 있다. 동물실험에 반대하는 바디샵은 이 오일을 남태평양의 14개 화산섬으로 이루어진 군도인 사모아(Samoa)에서 'WIBDI(Women In Business Development Inc)'를 통해 공급받는다. 'WIBDI'는 현지 여성들이 지속적으로 가족을 부양할 수 있도록 돕는 기관이다. 바디샵은 오래전부터 환경 친화적인 제품군을 추구해 온 만큼 붐을…
[코스인코리아닷컴 최지윤 스페인 통신원] 프랑스 여성들은 미용실, 향수매장, 백화점의 영업 중지에도 불구하고 자가 격리 기간 동안 스킨케어 루틴을 지속적으로 하고 있다. NPD그룹의 최신 보고서에 따르면, 2020년 4월 프리미엄 화장품의 온라인 판매는 2,160만 유로(한화 약 296억 2,958만 원)를 기록하며 총 491,000개가 팔렸다. 이는 작년에 비해 매출액은 73%가 증가한 것이고 제품수량은 69%가 상승한수치이다. 스킨케어는 자가 격리 기간 동안 프랑스 여성에게 가장 인기 있는 제품이다.페이스 케어와바디 케어 제품은 2020년 4월 온라인으로 프리미엄 뷰티 제품 구매 중 37%를 차지했다. 지난 2019년 4월 온라인 구매가 29%, 선별적 유통 경로에서 총 구매의 18%를 차지했던 것과 비교하면올해 온라인 판매는 2배 이상 크게 증가한 것이다. 페이스 케어 제품의 온라인 판매는 2019년 4월과 비교해 340만 유로(한화 약 46억 6,391만 원)로 153%가 성장했다. 이 카테고리에서는 페이스 케어 크림, 세럼, 각질 제거제와 마스크가 가장 많이 팔렸다. 2020년 4월 프랑스에서는 맑은 날씨로 선 스크린 제품의 온라인 판매가…
[코스인코리아닷컴 최지윤 스페인 통신원] 한국 화장품 전문매장 미인코스메틱스(Miin Cosmetics)가6월 스페인 바르셀로나에 두 번째 매장을오픈한데 이어7월에는 발렌시아의 호르헤 후안(Jorge Juan) 거리에첫 매장을 오픈한다는 계획이다.미인코스메틱스는 코로나19 바이러스 위기에도 불구하고 지속적으로 오프라인 매장 확대를 추진하고 있어 주목받고있다. 이들 2개오프라인 매장은 모두 스페인에서 코로나19 바이러스가 발병하기 전에 이미 진행 중인 프로젝트였으며 미인코스메틱스는 계획대로 오픈을 진행하기로 결정했다. 이미 바르셀로나의 파우 클라리스(Calle Pau Claris) 거리에 매장이 있는 미인코스메틱스는6월 이야 디아고날(L' Illa Diagonal) 쇼핑몰에 두 번째 매장을 열었다. 이야 디아고날 쇼핑몰의 두 번째 매장은 쇼핑몰 1층에 16평방미터의 규모로 운영된다. 미인코스메틱스는 "발렌시아에서 7월초에 매장을오픈할 계획이며 이는 브랜드 성장과 발전을 위한 핵심 포인트다"고 설명했다. 유럽에서 바르셀로나와 마드리드, 뮌헨, 밀라노, 파리에 오프라인 매장을 운영하고 있는 미인코스메틱스는 지난 2014년 10월 스페인 바르셀로나에서 설립됐…
[코스인코리아닷컴 최지윤 스페인 통신원] 닐슨의 이베리아 반도 법인장 파트리시아 다이미엘(Patricia Daimiel)은 웨비나에서 코로나19로 인해 2개월의 자가격리 기간 동안 소비자는 저축에 더 많은 관심을 갖기 시작했다고 설명했다. 닐슨은 "지난 2009년 경제위기 때 소비자의 52%가 지출에 대한 우려로 가격에 민감했다면 현재는 67%로 경제위기때 보다 증가했다"고 설명했다. 따라서 소비자들은 이미 10년 전에 형성된 가격 민감도에 영향을 받아 코로나19 바이러스 이후 가격이 소비자의 특징 중 하나가 될 것으로 내다봤다.다이미엘 법인장은 "소비자들은 코로나19에 대한 두려움으로 온라인 쇼핑을 접하기 시작했다"고 덧붙였다.소비자의 정서적, 사회적 측면 역시 영향을 받고 있다. 2019년 닐슨이 이미 지적한 것과 같이 집에서 더 많은 시간을 보내고 1주일에 80시간을 인터넷에서 소비하는 코쿠닝(cocooning)이 심화될 것이라 밝혔다. 이로 인해 기술과 옴니채널의 트렌드가 강화될 전망이다. 코로나19 바이러스로 인해 16주 만에 온라인으로 구매하는 가정이 45만에서 110만으로 늘어난 것으로 나타났다. 갈수록 소비자는 매장 구매 이외에 온라인…
[코스인코리아닷컴 김민석 기자] 빠르게 성장하고 있는 화장품 전문 컨설팅 업체인 바이오리우스(BIORIUS)의 새로운 수장이 세번째 개혁을 발표했다. 최근 새로운 CEO로 부임한프레드릭 르브루 박사(Dr. Frederic Lebreux)는 회사 성장에 대한 새로운 목표를 밝혔다. 프레드릭 대표는 “바이오리우스는 전략적 계획에 집중해 회사의 성장과 유럽, 아시아 지역 고객에게 한 단계 높은 서비스를 제공하겠다”고 밝혔다. 바이오리우스의 세번째 개혁은 탄탄한 재정을 기반으로 한 새로운 주주의 등장으로 실현 가능해 졌다. 프레데릭 대표는 “한국을 비롯한 아시아 지역 고객사들에게 보다 나은 서비를 제공하기 위해 곧 서울에 사무실을 개소할 계획이다”며 “자사가 보유하고 있는 IT기술을 보다 더 발전시키는 등 이번 인수가 서비스 확대 등 발전의 기회가 될 것이다”고 덧붙였다. 한편, 바이오리우스는 지속가능한 발전과 환경을 위한 캠페인에 동참하고 있다. 바이오리우스의 나무심기 캠페인은 비영리단체인 그랜드비(Graine de Vie) 후원으로 진행되고 있다. 그랜드비는 마다가스카르의 생태계 회복을 위한 나무심기와 주민 소득 증대를 위한 프로젝트를 진행하고 있다.…
[코스인코리아닷컴 최지윤 스페인 통신원] 스페인 남성들은 더 젊게 보이도록 노력하며 뷰티 관리에 큰 관심을 보인다. 컨설팅 전문회사 칸타(Kantar)는 남성 뷰티 시장은 전 세계적으로 성숙한 시장이지만 모든 국가에서 남성 뷰티 시장이 동일하지는 않다고 설명했다. 전 세계 남성의 24%가 퍼스널케어관리를 위한 최신 유행과 패션에 관심을 가지고 있지만스페인 남성들의 관심은 34%로 증가했다. 칸타스페인 소비자 제품 사용 전문가 베로니카 발렌시아(Verónica Valencia)는 “스페인 남성은 얼굴과 헤어 케어 제품과 같은 여성 소비와 관련된 카테고리에 점차적으로 관심을 갖고 있다. 패션과 새로운 트렌드가 제품 사용에 미치는 영향은 장기적이지 않고 단기적인 변화로 실현되어 왔다”고 설명했다. 전 세계적으로 남성의 3분의 1은 원하는 스타일을 위해 헤어 관리에 더 많은 시간을 할애하며 지난 5년간 헤어 스타일링 제품에 대한 관심이 높아지고 있다. 특히 스페인은 헤어 스타일링 제품 사용을 선호하는 추세로 18% 이상이 헤어 제품을 이용하며 이는 평균 이상의 수치이다. 베토니카 발렌시아는 "수염과 관련된 스타일링에 있어서는 전 세계 남성과 스페인 남성이…
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