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마케팅

솔루시안, 써보고 싫으면 100% 환불보장

이마트-엔프라니 합작 화장품 브랜드 “우수성 알리겠다”


[코스인코리아닷컴 이나리 기자] 이마트가 화장품 기업 엔프라니와 손잡고 만든 화장품 브랜드 솔루시안을 사용해 보고 마음에 안들면 조건없이 환불해 주는 마케팅을 실시한다고 밝혔다. 

이마트는 3월 5일부터 4월 5일까지 한 달간 이마트 솔루시안 리페어를 포함한 솔루시안 화장품 3종 15개 품목을 구매한 고객 중 품질이 마음에 들지 않을 고객에게 100% 환불해 주는 행사를 진행한다 

이 기간동안 이마트 솔루시안 화장품을 구입 후14일(2주) 내에 품질에 불만이 생기면 영수증을 지참해 구매한 점포에 방문하면 환불이 가능하다. 

이처럼 이마트가 100% 환불 행사를 진행하는 것은 솔루시안 화장품의 품질 우수성을 알리고 이를 통해 신뢰도를 더욱 확고히 구축하기 위한 것이다.

지난해 1월 출시한 솔루시안은 지난 2월말까지 14만 개 이상이 팔리는 등 소비자들로부터 호평을 받아 왔다. 특히 같은 상품을 2회 이상 구매한 비율을 나타내는 재구매율 역시 35%를 기록하며 일반 화장품 (17%)에 비해 2배 이상 높게 나타났다.

이마트 관계자는 "재구매율이 높다는 것은 고객들의 상품에 대한 품질을 인정하고 지속적으로 사용한다는 것으로 솔루시안의 품질을 인정하는 고객이 지속적으로 늘고 있다는 것을 반증한다"고 설명했다.

솔루시안은 이마트가 화장품 전문기업인 엔프라니와 공동개발해 합리적인 가격대로 출시한 상품으로 지난 1월 솔루시안 리페어 출시로 보습부터 안티에이징까지 기초화장품의 풀 라인업을 완성했다.


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