스킨푸드(대표 조윤호)는 2013년 새해에는 히트 제품 발굴과 브랜드 콘셉트 강화에 역점을 둘 것이라고 3일 밝혔다. 아울러 강화된 멤버십 제도를 도입해 차별화된 서비스 제공으로 고객 로열티 제고를 꾀한다는 구상이다.

스킨푸드는 그동안 "푸드의 정직함을 믿으니까" "오늘의 힐링푸드" 등 소비자들의 호기심을 자극하는 브랜드 캠페인 광고와 함께 '맛있는 푸드로 만든 맛있는 화장품'이라는 브랜드 콘셉트를 강조한 화장품으로 소비자들의 큰 사랑을 받아 왔다.

이에 올해에는 브랜드 콘셉트를 잘 드러낼 수 있는 신제품 개발에 집중하는 한편 소비자의 니즈를 반영, 신규 수요를 겨냥한 틈새 제품 개발에 힘을 쏟는다는 방침이다. 또한 새로운 브랜드 캠페인 광고를 지속적으로 전개해 브랜드 가치와 소비자 신뢰도를 더욱 높일 계획이다.

최적화된 CRM(고객관계관리) 솔루션을 기반으로 한 멤버십 강화 활동도 올해 역점 사업이다.

이 회사는 지난해 초 최적화된 CRM 솔루션을 기반으로 회원 등급을 구매 빈도, 구매 금액에 따라 구어메(GOURMET), 일반 2개 등급으로 나누고 구어메 등급에게는 더블 마일리지 적립, 생일축하 선물 증정 등 다양한 혜택을 부여했다. 특히 11월 구어메 회원을 대상으로 특별 한정 제작한 생푸드 천연팩을 증정하며 큰 화제를 낳은 바 있다.

올해는 이러한 강화된 멤버십 제도를 통한 보다 특별하고, 차별화된 서비스 제공으로 고객 로열티 제고에 힘쓰고 스킨푸드의 매니아 층을 확고히 한다는 구상이다.

해외사업 부분도 빼놓을 수 없다. 대만, 홍콩, 중국, 필리핀, 두바이, 미국, 말레이시아, 싱가포르, 인도네이사, 태국, 브루나이, 일본, 베트남 등 이미 진출한 13개 국가에 대해서는 글로벌 마케팅을 강화시켜 브랜드 파워를 제고할 예정이다.

또한 해외시장에서의 성공 경험을 바탕으로 신규 진출 국가의 적극적인 모색 등을 통해 2013년 해외시장 진출에 더욱 박차를 가할 계획이다.

스킨푸드 관계자는 "신규 진출 국가는 아직 확정되지 않았지만 적극적인 시장 분석으로 해외 진출에 더욱 박차를 가할 계획"이라며 "스킨푸드를 세계적인 브랜드로 키워나갈 방침"이라고 전했다.