이 회사는 이를 위해 유통사와의 상생과 상호 배려에 기반한 신뢰 영업과 정도 영업을 전개할 방침이다. 아울러 '고운세상'이라는 브랜드가 고객에게 새로운 가치와 만족을 줄 수 있도록 고객 요구사항을 파악하고 자기 변혁을 통해 보다 강한 조직을 만들 수 있도록 노력할 계획이다.

회사 측은 2013년 마케팅 계획으로 △브랜드 론칭 10주년 기념 한정 상품 개발 △온-오프라인 채널믹스 전략 강화 △CRM 구축에 따른 연령별 커뮤니케이션 강화 등을 내세웠다.

아울러 영업 부분에 있어서는 드럭스토어 중심의 운영을 강조했다. 드럭스토어 중심으로 영업력을 강화함과 동시에 각 유통 채널별 특화 상품 패키지를 전략적으로 운용해 고객 만족을 높이고 유통사와 동반 성장하는 해로 만들겠다는 포부다. 또한 모바일 등 신흥 유통 플랫폼을 발굴하고 기존 유통채널과의 컨버전스를 통해 이익 창출을 위한 효과적인 방안 모색할 예정이라고 회사 측은 설명했다.

다양한 신제품 출시를 통한 브랜드력 강화도 올해 중점 사안이다. 우선 올 상반기에는 고운세상 코스메틱 베스트셀러를 중심으로 한 리뉴얼 제품과 10주년 한정 세트 출시를 통해 전반적인 제품 로열티를 상승시키고 브랜드의 핵심 역량을 강화할 계획이다.

나아가 하반기에는 이원화돼 있는 브랜드를 리뉴얼해 고운세상 코스메틱의 정체성을 강화하는 동시에 제품별로 체계적인 관리 시스템을 정립해 더욱 좋은 품질을 소비자들에게 각인시킬 수 있도록 할 예정이다.

국외 시장 진출 역시 역점 사업이다. 고운세상 코스메틱은 현재 홍콩, 싱가폴, 말레이시아, 미국, 캐나다 등 9개국에 진출해 있는 상태. 올해는 기존 진출 국가에서의 영향력을 확대함과 동시에 태국, 중국 등 글로벌 유통망 확충에 최선을 다할 방침이다. 이를 통해 2013년 1,000만 불 수출탑을 달성한다는 구상이다.

R&D 및 연구개발 부문에 있어서는 고객들이 믿고 사용할 수 있는 안전한 제품 개발에 포커스를 맞출 방침이다. 제품 개발 단계에서 '화학성분 FREE' 표기와 피부 자극도 테스트 등 제품의 안전성을 객관화하는 동시에 소비자들에게 제공해 믿고 살 수 있는 안전한 제품이라는 인지를 심어준다는 것이 이 회사의 목표다. 

고운세상코스메틱 측은 "전 세계적으로 더욱 거세지는 한류 열풍과 함께 K-뷰티의 저변 확대와 함께 국내외 활발한 인 스토어 세일즈가 예상된다"며 "활성화돼 가는 모바일 커머스 시장의 다양한 플랫폼을 구축함으로써 전년 대비 100% 이상의 성장을 목표로 하고 있다"고 말했다.