헤어코스메틱 전문 기업 세화피앤씨(대표 이훈구)의 대표 브랜드 리체나가 헤어코스메틱 부문에서 3년 연속 소비자만족지수 1위에 선정되는 영예를 안았다.  

한국소비자만족지수 1위는 각 산업별 상품 및 서비스에 대한 소비자의 인식에 따른 실질적인 만족도를 나타내는 소비자 만족도 지수로서 소비자가 각 분야별 상품과 서비스 만족도를 직접 평가하는 지표다.

리체나는 신비의 식물인 헤나의 뛰어난 효능에 세화피앤씨만의 기술과 노하우를 접목시켜 탄생한 브랜드다. 세화피앤씨는 신기술을 적용한 새로운 제형에 모발 손상과 자극을 최소화한 염색제 개발에 주력해 오며 국내 염색제 시장을 이끌어 오고 있다.

대표 상품인 '리체나 이지스피디 헤어 칼라'는 도포성이 좋은 겔 제형으로 혼자서도 빠르고 간편하게 셀프 염색이 가능한 샴푸형 염색제다. 이 제품을 통해 염색은 혼자 하기 어렵다는 편견을 깨고 국내 염색제 시장의 새로운 트렌드를 만들었다.

또 암모니아가 들어 있지 않아 냄새 및 자극이 적고 탄력과 영양, 윤기, 보습 기능을 부여해 모발 손상 고민까지 해결했다. 한편 리체나 이지스피디 헤어 칼라는 TV 홈쇼핑(CJ오쇼핑) 런칭 이후 현재까지 누적 판매량 1100만개를 넘어서며 국내 뿐 아니라 헤나의 본고장인 인도, 세계 최대 시장 중국 등 전 세계 16개국에 진출해 뷰티 한류의 새로운 신화를 쓰고 있다.

특히 지난 4월 7일 농수산홈쇼핑 런칭 방송에서 판매 매진을 기록하는 등 국내외에서 꾸준한 성장이 예상된다.

리체나에 대한 품질 우수성 외에도 세화피앤씨는 헤어 업계 최초로 CCM(소비자중심경영) 인증을 통해 소비자 만족도를 높이기 위한 지속적인 노력을 해오고 있다. 

회사 관계자는 "소비자의 직접 투표로 이루어진 객관적인 평가라는 것에 의미를 두고, 앞으로도 더 나은 제품으로 소비자를 만족시켜 대한민국 NO.1 브랜드 자리를 굳건히 하겠다” 고 소감을 밝혔다.  

한편, 일간스포츠와 한경비지니스가 공동주최한 이번 2013 한국소비자만족지수 1위는 20세 이상 일반 소비자 총 2984명을 대상으로 가구, 헬스, 의류, 서비스 등 산업 전반에 걸친 138개 부문, 420개 기업, 126개 지자체 브랜드 선호도를 조사했으며 최종 리서치 결과 30개 브랜드가 인증받았다.