[코스인코리아닷컴 김형태 중남미 통신원] 올해 브라질 뷰티 시장이 가장 역동적이고 대담하며 혁신적인 모습을 보였다. 이같은 역동적인 모습은 매 시즌 주목을 받았던 인디 브랜드 때문이다. 인디 브랜드 부상은 화장품 소비자들의 현대적인 욕구에 대한 응답의 결과였다.

개인화, 목적, 서명, 디지털 경험, 원산지에 대한 지식, 지속가능성, 다양성 등 현 시대를 반영하는 많은 측면에 대한 검색이 구매 결정에서 결정적이었다. 인디 브랜드는 이러한 요구 사항의 대부분을 화려한 색상으로 충족시켰다.

브라질 시장 지침에 따르면, 기업은 대규모 그룹의 참여 없이 창립자가 직접 관리하고 혁신적인 경영 모델을 채택하는 경우 독립된 것으로 간주된다.

컨설팅과 비즈니스 인텔리전스 회사 팩터 클라인 연구에 따르면, 브라질에서 독립적으로 간주되는 이니셔티브의 86%가 완전채식 포트폴리오를 보유하고 있다. 같은 조사에서도 90%의 프로젝트가 2015년 이후부터 만들어진 것으로 나타나 현재 소비자(주로 Y, Z세대)의 기대에 부응하기 위해 탄생한 것들이다. 여전히 용기의 크기와 모양에 대해 자체 관리하고 즉시 적응할 수 있는 능력을 갖추고 있다.

# 인디 브랜드 86% 비건 포트폴리오 보유

예를 들어, 하룻밤 사이에 채택된 자율 기관의 새로운 관행은 계층적이고 구조적으로 더 복잡한 회사에서 프로젝트와 적응에 수개월이 걸릴 수 있다. 이러한 민첩성은 코로나19 팬데믹 기간 동안 인디 브랜드가 자체적으로 유지되고 심지어 성장할 수 있도록 하는 변곡점이었다. 2020년 한 해 동안 브라질 식약처(Anvisa)에 위생미용 분야의 신규 기업은 205개가 등록됐다.

천연, 유기농화장품 회사인 알리만치 주주 페르난다 페히 비레시와 어머니 제제 비에시는 “소비 유형에 변화가 있음을 느낀다”며, “소비자들은 양심적인 구매에 점점 더 목말라 있다”고 평가했다.

# 인디 브랜드 브라질 화장품시장 변화 주도 2년 평균매출 60% 증가 

팩터 클라인의 세르지오 헤벨로 이사는 “코로나19는 브라질 화장품 시장에 새로운 변화를 가져 왔고 비선형 방식으로 인디 브랜드에 영향을 미쳤다”고 말하고 “일부는 성장이 가속화되는 것을 보았다. 다른 이들은 철수하거나 문을 닫았다. 일부는 매각됐다”고 설명했다.

세르지오 헤벨로 이사는 지난 2년 동안 매출이 평균 60% 증가했다고 주장했다. 2019년 가장 관련성이 높은 100대 인디 기업의 수입은 약 4억 헤알(한화 약 840억 원)이었다. 세르지오 헤벨로 이사에 따르면, 2021년에는 제품 가격 인상을 고려할 때 5억 5천만에서 6억 헤알(한화 약 1,150억 원~1,260억 원) 사이가 될 것으로 예상된다.

주목할 사실은 이들 인디 브랜드 기업 순위에서 투자자본의 90%가 창업자 투자이며 10%만이 외부 투자자들에게 지원을 받고 있다는 점이다.

# 인플루언서 활용 커뮤니트 구축, 소비자 직접 참여 유도 영향력 강화 

소비자와 직접 소통할 수 있는 채널을 구축하는 것은 새로운 제품을 출시하려는 사람들에게 가장 어려운 사업 중 하나이지만 이미 고객이 있는 이들에게는 그다지 어려운 일이 아니다. 디지털 인플루언서들은 추천의 힘을 기반으로 전략을 세우고 자신의 이름으로 뷰티 프로젝트를 단호하게 시작했다.

통합 회사와 파트너십을 맺는 사람들과 달리 카밀라 쿠칭요, 브루나 타바레스, 마리나 스미스와 미카 호샤와 같은 콘텐츠 제작자는 자신의 창작물에 자금을 지원하고 즉시 팔로워를 소비자로 전환했다.

제품을 정기주문하는 페르소나의 존재는 관계를 좁힌다. 하지만 이 수치가 없어도 대중과의 친밀감은 가능하다. 유로모니터 연구에 따르면, "소비자의 말에 귀를 기울이고, 유연하게, 자유롭게 기회를 탐색하는 것"이 포스트 2020 현실에 직면하는 데 결정적이라고 한다. 직접 참여와 공유를 통한 결정을 통해 대화를 수립하는 능력은 영향력의 강화를 유도한다.

2016년 설립됐으며 브라질 최초로 제품을 출시한 심플 오가닉 설립자인 파트리시아 리마는 "중요한 것은 커뮤니티를 구축하고 더 이상 대규모 그룹에서 벌어지는 것처럼 회사와 소비자를 분리하지 않는 것이다"고 말했다.