[코스인코리아닷컴 김대환 기자] 면세점에도 언택트(비대면) 소비가 본격화될 것으로 보인다. 롯데면세점(대표이사 이갑)이 디지털 혁신 기술을 접목한 ‘스마트 스토어’를 오픈한다고 밝혔다. 롯데면세점 ‘스마트 스토어’는 약 520㎡(157평) 규모의 뷰티 전문 매장으로 화장품, 향수, 뷰티 디바이스 등을 판매한다. 오프라인 매장에 디지털 기술을 적용해 고객 체험을 강화하고 대면 접촉을 최소화해 대기 없이 빠르고 쾌적한 쇼핑 환경을 구현했다. 롯데면세점은 지난 한 달간 롯데면세점 명동본점 1층에 위치한 기존 매장 ‘스타에비뉴 코너’를 전면 리뉴얼해 스마트 스토어로 탈바꿈시켰다. 스마트 스토어에 방문하는 고객은 먼저 자신의 스마트폰으로 매장 입구에 설치된 ‘QR코드’를 스캔해 스마트 스토어 전용 모바일 카트에 접속하게 된다. 마음에 드는 상품이 있다면 상품별 ‘바코드’를 스캔해 제품 상세 정보, 상품평, 재고 수량 등을 확인한 후 모바일 장바구니에 바로 추가할 수 있다. 쇼핑을 모두 마쳤다면 고객별로 제공되는 고유의 QR코드를 직원에게 보여주고 일괄 결제하면 된다. 매장 시스템 구성에 있어 내국인 고객 뿐 아니라 외국인 고객까지 배려한 점도 눈에 띈다. 모바…
[코스인코리아닷컴 김대환 기자] 올봄 코로나19 여파로 위축된 소비 심리가 여실히 드러나고 있다. 신상품이 쏟아지는 봄 시즌이지만 새로운 상품을 다양하게 사용해 보려는 ‘단품’ 대신 실속 혜택을 늘린 ‘세트 제품’을 찾는 소비자가 늘고 있다. CJ올리브영이 지난 3월 25일부터 오는 31일까지 7일간 진행하는 ‘봄을 찾기’ 프로모션의 매출을 중간 집계(3월 25~29일)한 결과, 인기 상품 TOP 200의 60% 이상이 ‘세트 제품’인 것으로 나타났다고 3월 30일 밝혔다. 동일 기준으로 지난해 인기 상품 중 ‘세트 상품’ 비중이 30%에 그쳤던 것과는 대조적이다. 일반적으로 봄은 따뜻해진 날씨와 함께 기분 전환하려는 소비자들을 겨냥한 신상품이 쏟아져 나오는 만큼 새롭게 출시된 상품을 다양하게 사용해 보려는 ‘단품’ 구매가 활발한 시기다. 하지만 올해에는 원플러스원(1+1), 추가 증정 등 실속 있게 구성된 ‘세트 상품’ 판매가 더욱 두드러졌다. 코로나19 사태가 장기화함에 따라 소비가 위축되면서 불필요한 구매는 지양하고 꼭 필요한 상품만 합리적인 가격에 구매하려는 소비자들이 특히 늘었기 때문으로 풀이된다. 상품군으로 살펴보면 토너와 에센스, 클렌징…
[코스인코리아닷컴 김민석 기자]'유통이 첨단 IT와 만나 똑똑해지고 있다.' 국내 유통 시장은 그 동안 비교적 전통적인 판매 방식이나 제도가 굳건했던 산업이었으나 최근 몇 년사이 전에 없던 4차산업혁명 기반의 첨단 기술들이 하나 둘 결합되면서 새로운 국면을 맞고 있다. 이 같은 추세는 신세계나 롯데, CU와 같은 굴지의 유통 대기업도 유통 스타트업도 마찬가지다. 효율을 높이는 신기술을 얼마나 빠르게 받아들이냐에 따라 미래 경쟁력이 갈릴 수 있는 ‘유통 4.0’ 시대인 만큼 테크(Tech) 접목으로 경쟁사들과의 우위를 확실히 다지는 사례들이 많아지는 추세다. 기술로 유통 혁신을 이끄는 앞서 나가는 대표 기업들을 정리했다. # 블록체인 : 신세계, CU, 4차산업혁명 핵심 기술 꼽히는 ‘블록체인’ 주도 신세계면세점은 최근 여행과 여가 포인트 통합 블록체인 프로젝트 ‘밀크(MiL.k)’에 면세점 부문 파트너로 합류했다. 이를 통해 올해 상반기 중 자사의 마일리지 ‘갓포인트’를 블록체인 포인트 ‘밀크’로 자유롭게 호환할 수 있게 해 활용도를 높일 계획이다. 이 서비스가 시작되면 신세계면세점 고객들은 갓포인트를 밀크 얼라이언스에 포함된 기업들의 포인트로 교환…
[코스인코리아닷컴 김민석 기자] CJ올리브네트웍스(대표 차인혁)가 운영하는 ‘CJ기프트카드’가 누적 판매액 1,000억원을 돌파했다고밝혔다. ‘CJ기프트카드’는 CJ의 다양한 브랜드에서 간편하게 결제하고 CJ ONE포인트 자동 적립까지 가능한 충전식 현금카드이다. 올리브영, CGV, 투썸플레이스, CJ더마켓 등 각각의 브랜드에서만 사용할 수 있는 브랜드 전용 카드와 모든 브랜드에서 사용 가능한 CJ기프트카드가 있으며 최소 5천 원 이상 최대 50만 원까지 충전할 수 있다. 지난 2017년 6월 출시한 이후 올리브영, CGV 등 CJ 브랜드의 오프라인 매장 뿐 아니라 CJ ONE 앱을 비롯해 카카오톡 선물하기, 11번가, 티몬, 페이코 등 다양한 온라인 쇼핑몰에서도 구매 가능하다. 이처럼 CJ올리브네트웍스는 지속적으로 ‘CJ기프트카드’ 판매 채널을 확대한 결과 출시 첫해에 판매액 100억 원을 돌파한 후 2018년 280억 원, 2019년 600억 원 판매를 기록하며 매년 2배 이상 성장하고 있다. 올해에도 이런 추세가 계속 이어진다면 연 매출 1,000억 원에 근접할 것으로 예상된다. ‘CJ 기프트카드’ 사용처를 분석한 결과 일반 고객의 90%가 선…
[코스인코리아닷컴 김대환 기자] 위메프가 ‘슈퍼위메프데이’에서 34개 인기 브랜드와 함께 특가 할인행사를 선보인다. 위메프는 내달 1~3일까지 3일간 ‘슈퍼위메프데이’를 열고 인기 브랜드 제휴 할인행사와 초특가 타임딜 행사를 진행한다고 3월 26일 밝혔다. 이번 행사는 ‘슈퍼브랜드관’ 혜택을 더 강화했다. 슈퍼브랜드관은 매월 다양한 인기 브랜드와의 제휴 혜택으로 위메프 고객들의 큰 사랑을 받고있다. 슈퍼브랜드관에는 CJ제일제당, 삼성전자, P&G, 달바 등 34개 브랜드가 참여한다. 이들 브랜드 상품을 최대 20%까지 할인 판매한다.봄맞이 가전과 생활용품 삼성 비스포크 냉장고 글라스, P&G 다우니 섬유유연제, 달바 화이트 트러플 미스트 세럼 등 다양한 상품이 특가로 마련된다. 카테고리별 중복 쿠폰 할인 혜택도 제공한다. 마트, 패션과 뷰티는 최대 20%, 비배송상품(여행과 e쿠폰)은 최대 15%까지(3만원 이상 구매 시 6만원 한도) 할인한다. 슈퍼브랜드관 20% 할인과 중복 적용하면 최대 40%까지 혜택을 받을 수 있다. 4월 1일 0시부터는 슈퍼위메프데이 핵심 코너인 타임딜을 진행한다. 2시간마다 테마별로 3개씩 오픈하며 3일간 총…
[코스인코리아닷컴 김민석 기자] 올리브영이 코로나19 예방을 위한 ‘사회적 거리두기’ 실천에 나선다. CJ올리브영은 3월 24일부터 명동과 강남 플래그십 스토어를 비롯한 전국 30개 주요 매장에 고객 간 건강거리 확보를 위한 ‘발자국 스티커’를 부착한다고 이날 밝혔다. 결제를 대기하고 있는 고객 간 일정 간격을 확보함으로써 ‘사회적 거리두기’에 적극 동참한다는 방침이다. ‘발자국 스티커’는 결제 대기 줄의 밀집도가 높은 상권 대표 매장 30곳에 우선 도입한다. 이는 고객 스스로가 건강거리에 주의를 기울여 코로나19 감염을 사전에 예방할 수 있도록 한 것이다. 직원에게는 결제 시 ‘라텍스 장갑’ 착용을 권장해 접촉에 대한 고객 염려도 최소화할 계획이다. 지난 19일에는 매장 내 안전 수칙도 강화했다. 고객과 직원 안전을 위해 ‘마스크 미착용 시 출입 제한’ 안내문을 전국 매장 출입문에 부착했으며 안내 멘트도 20분 간격으로 송출하는 등 고객들의 마스크 착용을 독려하고 있다. 이 밖에 점심과 퇴근 시간대의 매장 환기 강화, 멸균 가능한 알코올 소독제를 이용한 청결 관리, 화장품 테스터 사용 가이드 부착과 색조 테스터 종이 비치 등 감염 위험을 줄이는 방…
[코스인코이라닷컴 김민석 기자] CJ올리브영의 꾸준한 중소기업 상생 마케팅이 빛을 발하고 있다. CJ올리브영은 우수한 중소기업 육성을 위한 상생프로그램 ‘즐거운 동행’ 매출이 첫해인 2016년 대비 지난해 50배 증가했다고 3월 23일 밝혔다. 같은 기간 기준 ‘즐거운 동행’을 통해 입점한 상품 수는 5배 늘었다. ‘즐거운 동행’은 CJ올리브영이 유망한 신진 중소기업을 발굴하고 판로를 지원하기 위해 지난 2016년부터 꾸준히 전개해 온 업계 대표 상생 프로그램이다. CJ올리브영은 판로 지원 뿐 아니라 우수한 상품을 고객들에게 적극 소개하고 중소 협력사에게 제공하는 혜택을 강화하는 취지에서 판매 촉진을 위한 마케팅 활동도 전폭적으로 지원하고 있다. 상반기와 하반기에 각각 상품전을 개최하며 올해에는 최초로 ‘즐거운 동행’ 발굴 브랜드와 협업한 프로모션도 전개했다. 최근 마케팅 활동을 지원한 대표 사례로는 ‘즐거운 동행’을 통해 지난 2017년 12월 입점한 라이프 스타일 브랜드 ‘위글위글’이 있다. ‘위글위글’은 실리콘 소재의 클렌징 기기와 헤어 브러쉬 등 잡화 상품을 주로 선보이고 있는 브랜드다. 톡톡 튀는 컬러와 발랄한 디자인으로 2030 사이에서…
[코스인코리아닷컴 김민석 기자] 국내 최초 타임커머스 티몬(대표 이진원)이 일과 가정생활의 균형을 강화할 수 있도록 올해부터 매 분기마다 전 직원의 조기 퇴근을 지원하는 '패밀리데이'를 진행한다. 새롭게 시작하는 ‘패밀리데이’는 분기별 1회 조기 퇴근을 지원하는 행사다. 3월, 6월 등 매 분기 마지막 달에 진행되며 티몬 임직원이라면 누구나 혜택이 제공된다. 이달에는 25일에 첫 패밀리데이가 진행되는데 전 직원 모두 2시간 조기 퇴근의 기쁨을 누릴 수 있다. 특히 분기별 조기 퇴근 시간이 달라질 수 있어 2시간 이상 빨리 귀가하는 깜짝 선물 같은 하루도 주어질 수 있다. 이전부터 티몬은 실질적인 복지정책들을 진행하며 일하기 임직원들이 일하기 좋은 환경을 만들기 위해 노력해 왔다. 설연휴를 앞두고 전체 임직원들에게 3시간 빨리 퇴근할 수 있도록 지원하는가 하면 정기적으로 임직원 전용 타임어택 등을 진행하며 특별한 선물과 재미있는 이벤트를 진행하고 있다. 일과 가정의 균형을 위해 꾸준히 노력한 결과 여성가족부에서 가족친화기업으로 인정받았으며 고용노동부에서 주관하는 일, 생활 균형 캠페인 우수사례 공모전에서 대상을 수상하는 등 임직원들의 복지와 건강관리에…
[코스인코리아닷컴 김민석 기자] 위메프의 미디어커머스 프로젝트가 순조로운 스타트를 끊었다. 위메프가 운영 중인 온라인몰 채널링 서비스 ‘원더쇼핑’은 미디어커머스 콘텐츠 공개 후 거래액이 지난 2월 17일부터 3월 16일까지 전년 동기 대비 70% 늘었다고 3월 19일 밝혔다. 원더쇼핑이 첫 공개한 미디어커머스 프로젝트 ‘김재우의 청부할인’은 개그맨 김재우가 브랜드사를 방문해 가격을 협상하고 그 과정을 예능 프로그램 형식으로 제작한 콘텐츠다. 영상 공개 이후 48시간 동안만 김재우가 협상한 ‘원더세일가’에 상품을 판매하는 방식이다. 콘텐츠가 공개된 이후 최근 한달 간(2월 17일~3월 16일) 원더쇼핑을 방문하는 고객은 지난해 같은 기간과 비교해 53%가 증가했다. 점차 입소문을 타면서 4편 공개 시점(3월 10일~11일) 방문자 수는 1편 공개 시점(2월 18일~19일) 대비 111%나 늘었다. 콘텐츠 4편의 총 누적 조회수는 150만 회를 넘었다. 특히 건강기능식품 브랜드 ‘셀티바’편은 3월 10일 공개된 이후 일주일 만에 조회수 40만 회를 돌파하며 큰 호응을 얻고 있다. 원더쇼핑은 2월 18일 ‘자이글 세븐’편을 시작으로 2탄 하이헬스 유기농…
[코스인코리아닷컴 김대환 기자] 부가가치세법 시행령 개정으로 지난달부터 종이영수증 선택적 발급제가 시행되고 있는 가운데 2015년부터 전자영수증을 발행하고 있는 올리브영의 노력이 빛을 보고 있다. CJ올리브영은 종이영수증 대신 발행하는 ‘스마스영수증’의 누적 발행 건수가 1억 건을 돌파했다고 밝혔다. 올리브영은 지난 2015년 12월 스마트영수증 서비스를 도입했다. 상품 구매 시 CJ그룹 통합 멤버십 애플리케이션 ‘CJ ONE’을 통해 전자영수증이 자동으로 발급되는 서비스다. 고객은 CJ ONE 앱을 통해 구매 내역을 확인할 수 있고 올리브영은 고객의 요청 시에만 종이영수증을 추가 발급한다. 올리브영은 지난 2018년 4월 스마트영수증 발행 3,000만 건 달성 이후 불과 2년여 만에 발행 건수가 3배 이상 증가하며 누적 1억 건을 돌파했다. 스마트영수증의 취지에 동의한 고객이 늘어남에 따라 서비스 확산에도 속도가 붙어 현재는 구매 고객의 60%가 이용할 만큼 올리브영을 대표하는 서비스로 자리잡았다. CJ ONE 앱을 통해 최근 3개월간의 구매 내역을 확인 가능해 교환이나 환불 시 종이영수증을 지참할 필요가 없어 직원과 고객 반응도 긍정적이다. 올리브…
[코스인코리아닷컴 김민석 기자] 이베이코리아가 운영하는 트렌드라이프 쇼핑사이트 G9(지구)가 한달에 한번 해외 인기상품을 특가 판매하는 ‘월간 지구직구’ 프로모션을 오픈한다. 매달 진행하는 정기 세일전으로 카드사 할인과 ‘1+1’ 상품 등 다양한 혜택을 선보인다. 첫 번째 행사는 3월 18일부터 20일까지 총 3일간 진행되며 최근 사회적 이슈를 반영해 면역력 강화, 위생 등에 초점을 맞추고 체온계, 공기청정기, 청소기 등을 특가에 판매한다. 먼저 행사 전용 쿠폰을 제공한다. 현대, 신한, KB, 씨티 카드 이용 시 이베이코리아의 멤버십서비스인 스마일클럽 회원에게는 ‘12% 할인쿠폰’을 증정하고일반 회원에게는 ‘10% 할인쿠폰’을 증정한다. 해당 할인쿠폰 활용 시 최대 3만원까지 할인 가능하다. 또 해외직구 TV를 현대, 신한, KB, NH 카드로 구매할 경우 최대 5만원 추가 할인을 제공하며 구매 이후 캐시백으로 5만원을 추가 제공해 총 10만원의 혜택을 적용받을 수 있다. 일자별 ‘1+1’ 상품도 만나볼 수 있다. 매일 2개의 상품을 선정해 특가 판매하는데 3월 18일 첫날에는 ‘QCY T5’(최종혜택가 25,700원), ‘바이오더마 센시비오 H2O…
[코스인코리아닷컴 오영주 기자] 화장품 전문점 브랜드평판 1위를 차지한 올리브영이 2월 카테고리별 인기 제품을 공개했다. 올리브영은 2020년 3월 빅데이터 분석 결과, 소비자들에게 사랑받는 화장품 전문점 브랜드 1위에 선정됐다. 올리브영이 공개한 2월 카테고리별 인기 제품에 따르면, 먼저 기초 분야 제품군으로는 스킨케어와 마스크팩, 남성용 화장품이 구성됐으며 색조는 베이스와 아이, 립 제품 위주로 뽑혔다. 인기 제품은 매출액을 기준으로 랜덤 선정됐다. # 기초케어, 마스크 사용 피부 자극 완화 '트러블' 진정 제품 인기 스킨케어 부분에서는 인기 제품 3개 모두 여드름과 민감성 피부에 도움 되어 눈길을 끌었다. 선정 제품은 피지오겔 DMT 페이셜 크림, 닥터지 레드블레미쉬 클리어 수딩크림, 바이오더마 시카비오 포마드였다. 닥터지 레드블레미쉬 클리어 수딩크림의 경우, 여드름성 피부 사용 적합 테스트와 피부 자극 테스트를 완료한 논코메도제닉 제품으로 여드름과 민감성 피부도 안심하고 사용할 수 있다. 5-시카 콤플렉스와 자연 유래 성분으로 외부 자극에 지친 피부를 편안하게 진정시켜 주며 낮에는 수분크림, 밤에는 슬리핑팩으로 사용 가능하다. 피지오겔 DM
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