[코스인코리아닷컴 신보경 기자] 카페24(대표 이재석)가 글로벌 화장품·건강기능식품·의약품 ODM 기업 코스맥스의 맞춤형 뷰티&헬스 플랫폼 구축을 지원한다.

글로벌 전자상거래 플랫폼 카페24는 온라인에서 개인 맞춤 화장품을 1분 만에 주문할 수 있는 코스맥스의 맞춤형 뷰티&헬스 플랫폼 '쓰리와우(3WAAU)' 구축을 지원했다고 13일 밝혔다.

‘쓰리와우’는 설문을 통해 고객의 고민과 상태에 맞게 처방을 받아 개인 맞춤 상품을 구입할 수 있는 것이 특징이다. 피부, 모발 진단 전문 데이터와 AI 알고리즘을 활용해 두피, 모발 타입을 검사해 진단과 처방을 통한 개인 맞춤 제품을 주문하기까지 단 1분이면 가능하다.

‘쓰리와우’는 카페24 오픈 API를 활용한 맞춤 커스터마이징 개발을 통해 개인 맞춤 진단 컨설팅 서비스와 1:1 맞춤 제품 주문 제작에 최적화된 서비스를 구현했다. 코스맥스 내부 SAP 전사적자원관리(ERP) 시스템과 생산관리 시스템의 데이터를 연동해 고객별로 진단과 처방 결과 볼 수 있다. 또 리뷰, 챗봇, 선물하기 등 다양한 쇼핑 기능을 연결해 고객의 서비스 이용 편의성과 쇼핑 경험을 높였다.

이 밖에 신규 진단과 처방을 받아 상품을 구매하거나 이전 진단 결과 확인 후 재구매를 쉽게 할 수 있도록 ‘나만의 헤어케어 제품 만들기’와 ‘진단내역 보기’ 기능을 구현했다. 제품 주문처리 현황의 경우 처방 분석, 조제 준비, 맞춤 조제 중, 배송 중, 배송 완료로 커스터마이징해 고객이 제품 제작과 배송 과정을 한눈에 확인할 수 있도록 했다.

카페24는 쓰리와우 운영에 최적화된 서버, 트래픽 등 기술력과 안정적인 운영 노하우를 제공하고 시장 트렌드에 맞는 서비스 업데이트를 빠르게 지원해 코스맥스가 맞춤형 뷰티 시장을 선도할 수 있도록 도울 예정이다.

이재석 카페24 대표는 “카페24 플랫폼은 기업들이 원하는 기능을 자유롭게 맞춤 커스터마이징하고 확장할 수 있어 대기업 고객이 계속 늘어나고 있다”며, “앞으로 기업들이 전자상거래 비즈니스를 조기 성장시킬 수 있도록 안정적인 인프라와 서비스 고도화를 지속해서 해나갈 계획이다”고 말했다.